Prozessautomatisierung
Kundenanlage

Neukunden werden in WerWiso und CROSS als Datensatz angelegt, wobei Doubletten vermieden werden.

Prozessautomatisierung Kundenanlage

Neukunden werden in WerWiso und CROSS als Datensatz angelegt, wobei Doubletten vermieden werden.

Beschreibung

Der Prozess fügt Neukunden mit allen relevanten Informationen als Datensatz in den Systemen Wer und Wiso und CROSS hinzu. Bevor der Datensatz endgültig gespeichert wird, wird geprüft, ob der vermeintliche Neukunde bereits in einem der Systeme hinterlegt ist, um die Erstellung von doppelten Einträgen zu vermeiden und die Datenqualität zu sichern.

Initiator

Empfehlung durch: Motor Nützel

Automarken: VW Gruppe

Anwendungsbereich / Abteilung: Kundenmanagement

Übertragbarkeit: Individuell

Automatisierungstyp: Teil- oder Vollautomatisierung möglich

Initiator-Ergebnisse

Kosteneinsparung: 85% (d.h. Mitarbeiter haben Zeit für andere Aufgaben)

Höhere Produktivität: 70% (durch die Zeitersparnis)

Amortisation: ca. 8 Monate

Mehrwerte
– Kundenzufriedenheit
– Produktivitätsgewinn
– 100% Fehlerreduzierung
– 24/7 Betrieb
– Entlastung der Mitarbeiter
Prozessschritte

Der Bot umfasst im Wesentlichen folgende Aufgaben

1. Hinzufügen von Neukunden als Datensatz in WerWiso.

2. Hinzufügen von Neukunden als Datensatz in CROSS.

3. Überprüfung, ob der Kunde bereits in den Systemen existiert

4. Vermeidung von doppelt angelegten Datensätzen.

5. Sicherstellen der vollständigen und korrekten Eingabe der Kundendaten.

Anforderungen

Benötigte / Verwendete RPA-Software

– UiPath
– Unattended

Benötigte / Beteiligte Software

– Cross
– WerWiso
– SQL-Datenbank
– Outlook
– Excel

Follower-Aufwand

Mit der Nutzung bereits entwickelter Bot-Module lassen sich die Entwicklungskosten um bis zu 55 Prozent senken, je nach Bot und Aufwand.

Die Basis bildet immer der Core-Bot. Darüber hinaus stehen noch drei Komponenten optional zur Wahl. Es kann die Installation dazugebucht werden, die das Aufsetzen der IT-Infrastruktur, das Prozessmanagement, die Entwicklung und Konfiguration sowie das Go-live umfasst. Ebenfalls optional kann auch gegen eine jährliche Pauschale ein Support-Paket, bestehend aus der Wartung der Service-Infrastruktur, einem Change- und Problem-Management sowie Operating Services-Prozessen und einem Incidents-Service, gewählt werden. Bei Bedarf können auch die UiPath-Lizenzpakete über
uns erworben werden.

Melden Sie sich für eine konkrete Preisauskunft bei uns. Die Festpreise inkl. der Rabatte für TECHNO
Gesellschafter finden Sie bei TIBS-Online.

Initiator-Ergebnisse

85% geringere Kosten

70% höhere Produktivität

Amortisation in ca. 8 Monate

Initiator-Ergebnisse

85% geringere Kosten

70% höhere Produktivität

Amortisation in ca. 8 Monate

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Weissenberg Digital Lab GmbH
Hegelstrasse 39
39104 Magdeburg

Kontakt

arpa@weissenberg-group.de

Tel. +49 5361 6543 900

Der ARPA-Marktplatz wird in Abstimmung mit der TECHNO-EINKAUF GmbH von der Weissenberg Group betrieben. Weissenberg verfügt über langjährige Expertise hinsichtlich der vielfältigen Anwendungsmöglichkeiten, die sich für Unternehmen – vor allem im Automotive Umfeld - durch den Einsatz von Robotic Process Automation und Künstlicher Intelligenz ergeben. Im Zentrum steht die Automatisierung standardisierter, regelbasierter Prozesse durch Software-Roboter, um die vorhandenen Ressourcen effizienter einzusetzen und damit für die Unternehmen letztendlich einen wirtschaftlichen Mehrwert zu schaffen. 
Der ARPA-Marktplatz wird in Abstimmung mit der TECHNO-EINKAUF GmbH von der Weissenberg Group betrieben. Weissenberg verfügt über langjährige Expertise hinsichtlich der vielfältigen Anwendungsmöglichkeiten, die sich für Unternehmen – vor allem im Automotive Umfeld - durch den Einsatz von Robotic Process Automation und Künstlicher Intelligenz ergeben. Im Zentrum steht die Automatisierung standardisierter, regelbasierter Prozesse durch Software-Roboter, um die vorhandenen Ressourcen effizienter einzusetzen und damit für die Unternehmen letztendlich einen wirtschaftlichen Mehrwert zu schaffen. 

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