Prozessautomatisierung
Winterreifen-Nachverkauf

Automatisierte Bereitstellung von Informationen zu Kunden, die noch keine Winterreifen gekauft haben.

Prozessautomatisierung Winterreifen-Nachverkauf

Automatisierte Bereitstellung von Informationen zu Kunden, die noch keine Winterreifen gekauft haben.

Beschreibung

Für den Aftersales Service von Winterreifen wird automatisiert aus EasyCarSales ein Report mit Informationen zu den Verkäufen von Winterreifen im letzten Monat erstellt. Anschließend werden auf der Basis eines aus EasyCarSolution exportierten Reports alle Fahrgestellnummern entfernt, die bereits Winterreifen besitzen. Die daraus resultierende Liste mit Kunden, die noch keine Winterreifen gekauft haben, wird nach Standorten sortiert an die betreffende Autohausniederlassung verschickt.

Initiator

Empfehlung durch: Gottfried Schultz

Anwendungsbereich / Abteilung: Aftersales

Automarken: VW Gruppe

Übertragbarkeit: Markenunabhängig einsetzbar

Automatisierungstyp: Teil- oder Vollautomatisierung

Initiator-Ergebnisse

Kosteneinsparung: 80% (d.h. Mitarbeiter haben Zeit für andere Aufgaben)

Produktivität: 60% (durch die Zeitersparnis)

Amortisation: <6 Monate (unter den gegebenen Voraussetzungen)

Denn der Bot kann die Aufgaben sowohl schneller und länger (24/7) als auch günstiger abarbeiten.

Mehrwerte

– Kundenzufriedenheit

– 100% Fehlerreduzierung

– Entlastung der Mitarbeiter

– Zusätzliche Einnahmen

Prozessschritte

Der Bot umfasst im Wesentlichen folgende Aufgaben

1. Start: Login der Systeme, Prozess starten (nach Vorgaben)
2. Download der Reports aus EasyCarSales und EasyCarSolution
3. Datenaufbereitung der Exporte
4. Zusammenführen der beiden Exporte
5. Aussortierung der Fahrgestellnummern, die bereits Winterreifen haben
6. Sortierung der gesammelten Daten nach Standort der Autohausniederlassung
7. Versand der gesammelten Informationen an die jeweilige Autohausniederlassung
8. Abmelden und schließen sämtlicher Programme

Anforderungen

Benötigte / verwendete RPA-Plattform Lizenzen

– UI Path
– 1 Lizenz Attended oder Unattended

 

Benötigte / beteiligte Software

– EasyCarSales
– EasyCarSolution
– Outlook
– Excel

Follower-Aufwand
Mit der Nutzung bereits entwickelter Bot-Module lassen sich die Entwicklungskosten um bis zu 55 Prozent senken, je nach Bot und Aufwand.

Die Basis bildet immer der Core-Bot. Darüber hinaus stehen noch drei Komponenten optional zur Wahl. Es kann die Installation dazugebucht werden, die das Aufsetzen der IT-Infrastruktur, das Prozessmanagement, die Entwicklung und Konfiguration sowie das Go-live umfasst. Ebenfalls optional kann auch gegen eine jährliche Pauschale ein Support-Paket, bestehend aus der Wartung der Service-Infrastruktur, einem Change- und Problem-Management sowie Operating Services-Prozessen und einem Incidents-Service, gewählt werden. Bei Bedarf können auch die UiPath-Lizenzpakete über uns erworben werden.

Melden Sie sich für eine konkrete Aufwandkalkulation einfach über das Kontaktformular.

Initiator-Ergebnisse

80% geringere Kosten

60% höhere Produktivität

Amortisation in weniger als 6 Monaten

Initiator-Ergebnisse

80% geringere Kosten

60% höhere Produktivität

Amortisation in weniger als 6 Monaten

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Weissenberg Digital Lab GmbH
Hegelstrasse 39
39104 Magdeburg

Kontakt

arpa@weissenberg-group.de

Tel. +49 5361 6543 900

Der ARPA-Marktplatz wird in Abstimmung mit der TECHNO-EINKAUF GmbH von der Weissenberg Group betrieben. Weissenberg verfügt über langjährige Expertise hinsichtlich der vielfältigen Anwendungsmöglichkeiten, die sich für Unternehmen – vor allem im Automotive Umfeld - durch den Einsatz von Robotic Process Automation und Künstlicher Intelligenz ergeben. Im Zentrum steht die Automatisierung standardisierter, regelbasierter Prozesse durch Software-Roboter, um die vorhandenen Ressourcen effizienter einzusetzen und damit für die Unternehmen letztendlich einen wirtschaftlichen Mehrwert zu schaffen. 
Der ARPA-Marktplatz wird in Abstimmung mit der TECHNO-EINKAUF GmbH von der Weissenberg Group betrieben. Weissenberg verfügt über langjährige Expertise hinsichtlich der vielfältigen Anwendungsmöglichkeiten, die sich für Unternehmen – vor allem im Automotive Umfeld - durch den Einsatz von Robotic Process Automation und Künstlicher Intelligenz ergeben. Im Zentrum steht die Automatisierung standardisierter, regelbasierter Prozesse durch Software-Roboter, um die vorhandenen Ressourcen effizienter einzusetzen und damit für die Unternehmen letztendlich einen wirtschaftlichen Mehrwert zu schaffen. 

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